자주 묻는 질문

매월 자동으로 결제 되는 정기구독 상품의 경우 최초 결제시에만 사용이 가능해요!

⚠️ 적립금은 현금으로 환급이 불가해요!



하루/일주일/한달 배송 받기 어려운날은

쉬어가기를 통해 자유롭게 배송을 쉬어갈 수 있어요!

※영업일 기준 2일 이상 전부터 쉬어가기 신청이 가능합니다.

쉬어가기 신청은 현관앞키친 카카오채널을 통해 신청해주세요.

예) 다음주 월요일 14일부터 수요일 16일까지 배송 쉬어가기 신청해요!

▶️  쉬어가기 신청하기


현관앞키친은 정기결제(빌링결제)로 최초 신청일자 / 결제금액 기준으로

매월 동일한 날짜에 동일한 금액으로 자동결제가 됩니다.


따라서 구독변경시(특히 결제금액이 변경) 기존 구독은 해지 후 새롭게 결제를 진행해주셔야 해요.

카카오채널 채팅을 통해 변경 신청을 주시면 현키 전문 상담원이 순차적으로 답변을 드리고 있어요.

예) 다음주부터 횟수를 2회에서 3회로 늘리고 싶어요!


별도의 변경 상담 신청 없이 새롭게 구독을 신청해주시면 추가 구독으로 반영되어

구독이 중복될 수 있으니 반드시 변경신청을 먼저 부탁드립니다.


※영업일 기준 2일 후부터 변경된 구독으로 배송이 가능합니다.

변경하기 신청은 현관앞키친 카카오채널을 통해 신청해주세요.


<변경 상담 신청 양식>

성함: 현키

주소: 현관앞키친 반찬동 샐러드호

변경내용 : 메뉴변경 / 횟수변경 

변경 상세 : 기존 반찬 2회에서 3회로 횟수를 늘리고 샐러드를 1회 추가하고싶어요!


▶️  구독변경신청하기



정기구독

마이페이지 > 정기구독 관리에서 구독내역을 확인 할 수 있어요.


최초 구독 신청시  카카오 알림톡을 보내드려요.

원활한 알림톡 발송을 위해 '현관앞키친' 카카오채널을 추가해주세요.

신청 시간이 오후 4시 이전일 경우, 영업일 기준 2일 후 부터 배송되어요!

(오후 4시 이후 결제 시, 다음날 신청으로 반영됩니다)


월요일 오후 4시 이전 결제 - 수요일 배송

화요일 오후 4시 이전 결제 - 목요일 배송

수요일 오후 4시 이전 결제 - 금요일 배송

목요일 오후 4시 이전 결제 - 다음주 월요일 배송

금요일 오후 4시 이전 결제 - 다음주 화요일 배송

금요일 4시 이후/토/일 신청 - 다음주 수요일 배송





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